العائد على الاستثمار في واتساب
يجب أن يؤدي الاستثمار في الأتمتة دائماً إلى عوائد قابلة للقياس. توفر واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال منصة فريدة لعائد مرتفع على الاستثمار.
مقاييس قابلة للقياس
- معدلات التحويل: غالباً ما تشهد المبيعات القائمة على الدردشة تحويلاً أعلى بـ 3 مرات من البريد الإلكتروني.
- تكلفة العميل المحتمل: تقلل الأتمتة من تكلفة الاستحواذ.
- القيمة الدائمة للعميل: يؤدي الدعم الفوري إلى احتفاظ أعلى وعمليات شراء متكررة.
دراسات حالة
أبلغت الشركات التي تستخدم بنية ZapArabia التحتية عن انخفاض يصل إلى 40٪ في التكاليف التشغيلية خلال الأشهر الستة الأولى من التنفيذ.